قوانین و مقررات آریو ورس

شرایط و مقررات (Terms of Service)

تعهدات آریو ورس

• با توجه به اینکه آریو ورس در ایران فعالیت می‌کند، ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط ناظر به محل فعالیت و عرضه خدمت که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت وضع شده است، می‌باشد.

• مجموعه آریو ورس دارنده نماد اعتماد و تأییدیه از وزارت صنعت، معدن و تجارت می‌باشد.

• آریو ورس ملزم به رعایت قوانین و مقررات مندرج در صفحه قوانین و مقررات سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به آدرس https://enamad.ir/Laws و اصلاحات بعدی آن می‌باشد.

• حوزه فعالیت وب‌سایت آریو ورس «کارت اعتباری ارزی» و «آموزش آنلاین» می‌باشد و این فروشگاه به هیچ سازمان دولتی یا خصوصی وابسته نیست.

• لایسنس‌ها و کارت‌های اعتباری ارزی موجود در فروشگاه آریو ورس تنها دارای اعتبار زمانی بوده و فاقد ارزش‌گذاری مادی هستند؛ لذا کاربران امکان تبدیل آن‌ها به ارز واقعی، احتکار یا بازفروشی را نخواهند داشت.

• آریو ورس هیچگونه نقل و انتقال ارزی در داخل یا خارج کشور انجام نمی‌دهد و کلیه فعالیت‌ها از منابع ارزی خارجی شخصی مالکان مجموعه پرداخت می‌شود.

• تمامی لایسنس‌ها و اشتراک‌ها از شرکت‌ها و کمپانی‌های خارجی ثالث تهیه می‌شوند که ایران را تحریم کرده‌اند؛ بنابراین هیچ محصول یا لایسنس داخلی در سایت آریو ورس به فروش نمی‌رسد.

• آریو ورس متعهد به اجرای مفاد قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

• مشتریان می‌توانند شکایات یا درخواست‌های پشتیبانی خود را از طریق سامانه پشتیبانی وب‌سایت آریو ورس ثبت نمایند.

• در صورت بروز اختلاف، اولویت آریو ورس جلب رضایت مشتری است؛ در غیر این صورت، وزارت صنعت و معدن به‌عنوان میانجیگر پذیرفته می‌شود.

• هرگونه استفاده از نام، عنوان یا لینک آریو ورس در رسانه‌ها بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

شرایط سلب مسئولیت (Disclaimer)

• آریو ورس تنها واسطه خرید اشتراک و لایسنس محصولات خارجی است و مسئولیتی در قبال سیاست‌های شرکت ثالث یا مشکلات نرم‌افزاری ندارد.

• پشتیبانی فقط شامل مشکلات مرتبط با لایسنس است و شامل باگ‌های نرم‌افزار، تغییر تعرفه سرویس ثالث یا فیلترینگ/تحریم شدن سرویس‌ها نمی‌شود.

• در شرایط فورس‌ماژور (مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، اختلال اینترنت و…) آریو ورس مسئولیتی بابت دیرکرد یا خسارت ندارد.

• اشتراک‌ها از زمان تحویل محاسبه می‌شوند و عدم استفاده از سرویس به منزله از دست رفتن روزهای اشتراک است.

قوانین و تعهدات کاربر

• ثبت سفارش و استفاده از خدمات آریو ورس به معنای پذیرش تمامی قوانین وب‌سایت است.

• کاربر موظف است علاوه بر قوانین آریو ورس، قوانین شرکت ثالث ارائه‌دهنده سرویس را نیز رعایت کند.

• کاربر باید اطلاعات صحیح (ایمیل، شماره تماس، مشخصات حساب) را ثبت کند؛ در غیر این صورت آریو ورس مسئولیتی ندارد.

• مسئولیت اشتباه در انتخاب محصول یا بی‌دقتی در خرید به عهده کاربر است و امکان مرجوع کردن یا تعویض وجود ندارد.

• کاربر باید در ارتباط با پشتیبانی از لحن محترمانه و رسمی استفاده کند؛ در غیر این صورت سفارش لغو و دسترسی بسته خواهد شد.

• هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری است؛ حساب‌های تکراری یا جعلی مسدود می‌شوند.

• تمامی تغییرات احتمالی قوانین و شرایط در سایت آریو ورس اعلام می‌شود و کاربران موظف به پیگیری و رعایت آن هستند.

• محل اجرای قرارداد و قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران و شهر تهران خواهد بود.

شرایط ارسال و تحویل سفارشات (Delivery Policy)

• ایمیل کاربر محل دریافت محصول محسوب می‌شود.

• مدت زمان تحویل بین ۱ تا ۹۶ ساعت (و در شرایط خاص بیشتر) خواهد بود.

• سفارش تنها پس از صدور کد پیگیری نهایی می‌شود.

• آریو ورس حق لغو سفارش به دلایل فنی، قانونی یا تحریم‌ها را دارد و در این صورت وجه عودت داده خواهد شد.

• هزینه کارمزد تراکنش‌ها به عهده کاربر است و ارتباطی با آریو ورس ندارد.

شرایط گارانتی و پشتیبانی (Support & Warranty)

• مدت زمان اشتراک، معادل مدت زمان گارانتی محصول است.

• ضمانت برای لایسنس‌های مادام‌العمر (Lifetime) حداکثر یک سال خواهد بود.

• پشتیبانی فقط شامل مشکلات مرتبط با لایسنس است.

• در صورت تخطی کاربر (مثل دستکاری یا اشتراک‌گذاری لایسنس)، گارانتی و پشتیبانی لغو می‌شود.

• خدمات نصب یا آموزش نرم‌افزار جزو وظایف آریو ورس نیست.

کیف پول (Wallet)

• کش‌بک فقط برای خریدهای بعدی در آریو ورس قابل استفاده است و نقدی قابل برداشت نیست.

• اعتبار کیف پول غیرقابل انتقال است.

• قوانین کش‌بک ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

شرایط استرداد وجه (Refund Policy)

• استرداد وجه فقط قبل از تکمیل سفارش یا در صورت ناتوانی آریو ورس در ارائه محصول امکان‌پذیر است.

• پس از فعال‌سازی لایسنس، امکان عودت وجه یا تعویض وجود ندارد.

• استرداد وجه تنها از طریق شماره شبا و طی ۳ الی ۷ روز کاری انجام می‌شود.

• کارمزد تراکنش‌ها قابل استرداد نیست.

ضوابط حق نشر و استفاده (Copyright/DMCA)

• کلیه محتوای سایت و شبکه‌های اجتماعی آریو ورس جزو دارایی‌های فکری مجموعه است.

• هرگونه کپی‌برداری یا استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

حریم شخصی و امنیت (Privacy & Security)

• اطلاعات کاربران محرمانه است و فقط با حکم قضایی ارائه خواهد شد.

• آریو ورس تلاش می‌کند امنیت اطلاعات کاربران را حفظ کند، اما تضمینی در برابر اقدامات غیرقانونی اشخاص ثالث وجود ندارد.

• کوکی‌ها فقط برای تحلیل رفتار کاربران و نمایش تبلیغات استفاده می‌شوند.